Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de Decordepotllc-website zijn gekocht. Vanaf de ontvangst van de producten heeft de klant 14 dagen de tijd om te beslissen of hij/zij de producten wil retourneren, zonder opgave van redenen.
2. Retourvoorwaarden
Producten dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en labels.
Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn.
3. Retouradres
Gelieve geretourneerde producten te sturen naar het volgende adres:
DECOR DEPOT LLC
Retourafdeling
1020 NW 1ST CT, UNIT 1
HALLANDALE BEACH, FL 33009
Verenigde Staten
4. Verzendkosten
De verzendkosten voor retourzendingen worden gedragen door DECOR DEPOT LLC.
Na bevestiging van het retourverzoek ontvangt de klant een voorafbetaald retourlabel.
De klant gebruikt dit label om de producten terug te sturen, zodat de verzendkosten door ons worden betaald zonder dat de klant deze hoeft voor te schieten.
5. Retourproces
De klant dient een retouraanvraag in te dienen via e-mail: info@decordepotllc.com, inclusief ordernummer en informatie over de te retourneren producten.
Binnen 24 uur na ontvangst van de e-mail bevestigen wij de aanvraag en sturen wij het voorafbetaalde retourlabel en gedetailleerde retourinstructies.
De klant stuurt de producten volgens de instructies terug naar het opgegeven adres.
6. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
Terugbetalingen worden teruggestort op het oorspronkelijke betaalaccount van de klant en omvatten het productbedrag en eventuele betaalde verzendkosten (indien van toepassing).
Indien de producten niet voldoen aan de voorwaarden (nieuw en ongebruikt), nemen wij contact op met de klant om een passende oplossing af te stemmen.
7. Belangrijke aandachtspunten
Bewaar altijd het verzendbewijs en andere relevante documenten om een soepele terugbetaling te waarborgen.
Retouraanvragen en verwerkingsdagen worden berekend op werkdagen (maandag t/m vrijdag, Eastern Time 08:00–18:00).
8. Contactinformatie
Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Deze website is eigendom van DECOR DEPOT LLC
Bedrijfsnaam: DECOR DEPOT LLC
Adres: 1020 NW 1ST CT, UNIT 1, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 33-4468151
Telefoon: +1 3214745941
E-mail: info@decordepotllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)
Neem gerust contact met ons op via e-mail; we reageren binnen 24 uur.