Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonproducten die via de Decordepotllc-website worden geplaatst. Dit beleid beschrijft duidelijk het betalingsproces, de betaalmethoden, de kostenstructuur en de beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat Belgische consumenten tijdens het winkelen over transparante informatie beschikken.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: DECOR DEPOT LLC
Deze website is eigendom van: DECOR DEPOT LLC
Adres: 1020 NW 1ST CT, UNIT 1, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 33-4468151
Telefoon: +1 3214745941
E-mail: info@decordepotllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)
E-mailrespons: binnen 24 uur
Aanvaarde betaalmethoden
Om te voldoen aan de betaalgewoonten van Belgische consumenten, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
- Creditcard: Visa, MasterCard
- Betaalmunt: alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR)
Na het plaatsen van een bestelling wordt het totaalbedrag en de betalingsinformatie op de betaalpagina weergegeven. Controleer deze informatie zorgvuldig vóór betaling.
Samenstelling van de bestelprijs
Het totaalbedrag van een bestelling omvat:
- Productprijs: zoals weergegeven op de productpagina
- Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven op de betaalpagina
Alle prijzen zijn in euro (EUR), inclusief Belgische btw (BTW) en basisverzendkosten.
Betalingsbeveiliging en gegevensverwerking
Tijdens het betalingsproces nemen wij de volgende beveiligingsmaatregelen:
- Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op (zoals kaartnummer of CVV)
- Alle gegevensoverdracht gebeurt via versleutelde kanalen
- Basisbewaking van afwijkend betalingsgedrag
Alle betalingen worden verwerkt via een derde partij betalingsdienstverlener om de transactieveiligheid te waarborgen.
Afhandeling van betalingsproblemen
Bij betalingsproblemen volgt u de onderstaande stappen:
- Mislukte betaling: controleer de creditcardgegevens, saldo en of online betalen is ingeschakeld
- Technische problemen of pagina laadt niet: vernieuw de pagina of probeer opnieuw te betalen
- Foutief bedrag: annuleer de betaling en neem contact op met klantenservice
- Dubbele afschrijving: verstrek bestelinformatie en betalingsbewijs aan klantenservice
Onze klantenservice zal de situatie verifiëren en ondersteuning bieden.
Aansprakelijkheid
De verantwoordelijkheden tijdens het betalingsproces zijn als volgt:
- Systeemfouten (bijvoorbeeld mislukte betaling of dubbele afschrijving) worden door klantenservice gecontroleerd en behandeld
- Gebruikersfouten: hulp wordt geboden afhankelijk van de situatie
- Problemen bij banken of netwerk worden door de betreffende dienstverleners afgehandeld
Decordepotllc is alleen verantwoordelijk voor transacties binnen haar directe controle.
Klantenservice en contact
Bij vragen over betalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +1 3214745941
E-mail: info@decordepotllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)
Gelieve uw ordernummer en een beschrijving van het probleem te verstrekken zodat wij efficiënt kunnen helpen. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
Bijwerking van het beleid
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum. Wij raden consumenten aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele betalingsinformatie.